崗位要求:
1、溝通表達能力強,善于分析用戶游戲心理,和人打交道,有較強的主動服務意識;
2、熱愛游戲,具備快速熟悉游戲能力,尤其是熟悉游戲系統(tǒng)及游戲玩法,并有發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力;
3、具備高度激情,勇于接受挑戰(zhàn),能在游戲世界里有較好的號召力和感染力;
4、有傳奇類游戲經驗者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、根據(jù)工作計劃,組織玩家入駐游戲,以合理的方式帶動游戲氣氛,以提高用戶持續(xù)活躍的目的正向的影響游戲生態(tài);
2、了解、挖掘游戲玩家的核心訴求,做好與游戲玩家的日常溝通與維護,建立與玩家良性溝通機制建立,例如游戲軍團、各種溝通群等;
3、關注游戲群中玩家行為,全面、及時掌握游戲用戶情況并處理;
4、根據(jù)用戶特性建立大客戶、潛在用戶、活躍用戶等分類分組機制,并根據(jù)不同類別的用戶制定針對性的維護措施。
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